大きく分けて2つのことに力を入れています。

①店舗の業績を上げること
日々の接客をただこなすだけでは業績は上がりません。どうやって業績を上げていくか、お客様に対してどのように商材を案内してメリットを感じていただくかなど、作戦を考えながらスタッフに落とし込みをしています。工夫をしながら仕事をしていくことで業績が上がり、お客様に感謝していただいた際は喜びが格別です。

②スタッフの育成
私の店舗は後輩が多いため、育成を行うことが店舗実績向上に直結すると感じています。ロープレやお客様対応をする上での心構えなど、私がスタッフ時代に大切にしていたことを教えています。