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Googleオフィスで吸収した最先端のAI活用スキルを九州へ！
卒業旅行でどこに行くか、もう決まっていますか？この機会に思い切って海外に行ってみるか検討している方はいらっしゃいませんか？
そんな方に向けて、今回は2025/2/10（月）～2025/2/14（金）、オーストラリアのシドニー4泊5日、研修旅行のレポートです。
auショップでの仕事は、単なる携帯電話の販売に留まりません。お客さまの「困った」を解決した上で、さらにご期待を超える価値を提供する、奥深い「顧客感動満足」創造の舞台であると自負しています。
今回は、そのやりがいと、社員の成長を象徴する、特別な体験をご紹介します。
Googleが認めた！世界基準の専門知識とお客さま貢献
先日、auショップ八女中央の社員が、Googleのシドニーオフィスで開催された特別研修にご招待いただきました！ これは、私たちが日頃からGoogleの最先端のAIを搭載したスマートフォン、Google Pixel製品を通じてお客さまの生活を豊かにし、その体験を最大限に引き出すことに注力してきた結果、Google様から特に高い評価をいただいたことによるものです。
全国のauショップの中から、わずか10店舗だけが選ばれるという、非常に名誉ある招待でした。この事実は、ハイコムモバイルのスタッフが、お客さまへの提案力、そしてGoogle Pixel、GoogleのAI Geminiの深い専門知識において、全国でもトップレベルの実力を持っていることの証です。
シドニーで得た「顧客感動満足」を深化させる知見
研修では、全国各地から招待されたトップクラスのGoogle Pixelエキスパートの皆さんのプレゼンから、お客さまの期待を超える感動を創造するための、世界最先端の取り組みや高い意識を学ぶことができました。 具体的には、お客さま一人ひとりのライフスタイルに合わせた最適なGoogle のAI Geminiの体験をどのように提供していくか、そのためのチーム連携や店頭での工夫について、深く議論する貴重な機会となりました。
外部サイト
「参加社員からのメッセージ：学びを力に、次なるステージへ」
弊社から参加した社員は、この経験を通じて、次のように語っています。
Googleシドニーオフィスでの研修は、お客様への提供価値を最大化するための、非常に刺激的な学びの連続でしたGoogleシドニーオフィスの皆さんの、お客様への深い理解と、それを実現するための工夫、そしてチーム全体で取り組む姿勢には、本当に感銘を受けました。この研修で得た知見は私たちの日々の業務に、大きなヒントを与えてくれます。今後は、この学びを店舗の仲間たちと共有し、これまで以上にお客さま一人ひとりに寄り添い、期待を超える『顧客感動満足』を創造していくために活かしていきたいと考えています。
研修では学びだけでなく、シドニーの美しい街並みも満喫しました。特にオペラハウスの夜景は一番のお気に入りです！Googleの研修だったため、観光地巡りでもGoogleマップをフル活用しました。
今回、このような貴重な機会をいただけたことに心から感謝しています。Google様からは、今後も台湾やシンガポールなど、海外オフィスへの招待が検討されていると伺いました。私自身も、また次のチャンスを掴めるよう、GoogleのAI Geminiの便利な使い方を提案する活動を継続していきます。
そして、私だけでなく、弊社の他のPixelエキスパートにも、ぜひこのような海外での学びのチャンス、そして海外オフィスツアーを経験してほしいと強く感じています！
▼セントメアリー大聖堂前での集合写真
▼オーストラリア シドニーの街の様子
▼シドニー・オペラハウスの夜景
▼タロンガ動物園
▼Googleシドニーオフィスでの研修の様子
あなたの「新しい自分」に出会える場所がここに
ハイコムモバイルでは、社員一人ひとりの成長を会社全体でバックアップしています。KDDIが認定する社内最上位資格を持つ実力派スタッフが多数在籍しており、彼らが中心となってスキル教育を継続的にサポート。 さらに、研修制度・キャリアパス、資格取得支援・表彰制度も充実しており、社員が自身の成長を実感できる環境を整えています。
私たちは、単に携帯電話を売るのではなく、お客さまの生活を豊かにする「つなぐチカラ」を進化させ、携帯電話販売の枠を超える『顧客感動満足』創造の舞台 を追求しています。
仕事を通じて社会に貢献し、お客さまの喜びを自分のやりがいにしたい。そんなあなたの挑戦を、ハイコムモバイルは全力で応援します。
ハイコムモバイルでなら、仕事でもプライベートでも輝けるはず。私たちと一緒に挑戦しませんか？
